Hier liefern wir Ihnen die Antwort auf häufige Fragen, bieten Ihnen Tutorials zu unterschiedlichen Themen an und zeigen Ihnen wie Sie je nach Anliegen, unkompliziert mit unserem Support-Team in Kontakt treten können.
Sollten Sie Ihre Zugangsdaten zu einem Ihrer E-Mail-Postfächer oder zur Ihrer Website vergessen haben, nutzen Sie bitte unsere Hilfe-Formulare. Innerhalb 24h setzen wir Ihre Zugangsdaten zurück.
Sie haben ein technisches Problem wie z.B. Anzeigefehler auf der Website, Formular funktioniert nicht richtig, der E-Mail versandt liefert eine Fehlermeldung zurück, etc.?
Melden Sie die Störung über unser Formular und wir kümmern uns umgehen um die Beseitigung des Problems.
Für die schnelle Beantwortung und Umsetzung Ihrer Anliegen steht Ihnen Werktags unser E-Mail-Support unter support@black-ads.com zur Verfügung. Bei größerem Gesprächsbedarf, haben Sie die Möglichkeit einen Telefon-Termin oder Video-Call zu vereinbaren.
Hier erhalten Sie ausführliche Informationen, wie Sie sich einloggen können und mit Ihrem eigenen Zugang zur Website, Änderungen am Inhalt vornehmen können.
Stöbern Sie in unserer Preisliste und finden Sie neue Leistungen und Funktionen die Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Gerne beraten wir Sie auch persönlich in einem Telefontermin oder Videocall.
Aktualisieren Sie Ihr Lastschriftmandat oder managen Sie Ihren Vertrag mit uns.
Sollten Sie Ihre Zugangsdaten zu einem Ihrer E-Mail- Postfächer oder zur Ihrer Website vergessen haben, nutzen Sie bitte unsere Hilfe-Formulare. Innerhalb 24h setzen wir Ihre Zugangsdaten zurück.
Wenn Sie zusätzliche Zugänge zur Website benötigen oder weitere E-Mail Adressen anlegen lassen möchten, schreiben Sie bitte an: support@black-ads.com
Sie haben ein technisches Problem wie z.B. Anzeigefehler auf der Website, Formular funktioniert nicht richtig, der E-Mail versandt liefert eine Fehlermeldung zurück, etc.?
Melden Sie die Störung bitte hier über unser Formular und wir kümmern uns umgehen um die Beseitigung des Problems.
Die Dauer zur Lösung hängt von der Komplexität des Problems ab. Wir halten Sie per Mail auf dem Laufenden und melden Ihnen sobald der Fehler beseitigt wurde.
Ob aktuell eine Störung seitens der Server bei IONOS vorliegt können Sie auf folgender Seite sehen: https://www.ionos-status.de/
Hier erhalten Sie ausführliche Informationen, wie Sie mit Ihrem eigenen Zugang zur Website, Änderungen am Inhalt vornehmen können. Hilfe bei der Umsetzung erhalten Sie jeder Zeit unter: support@black-ads.com
(Zum Infos ausklappen anklicken.)
Rufen Sie Ihre Website auf und hängen Sie an die Webadresse: /wp-admin/ an.
z.B.: www.hausarztmarketing.de/wp-admin/
Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen den Sie von uns per E‑Mail erhalten haben und Ihr Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen lassen.
Sind Sie eingeloggt, finden Sie auf jeder Seite der Website oben einen schwarzen Balken. Klicken Sie dort auf „Mit Elementor bearbeiten“ um zur Bearbeitungsoberfläche zu gelangen.
Alternativ können Sie die zu bearbeitende Seite im Backend auswählen. (Im Backend kommen Sie automatisch direkt nach dem Login raus.)
Wählen Sie links in der Navigations-Spalte „Seiten“ aus. Fahren Sie mit der Maus über den Titel der zu bearbeitenden Seite und klicken Sie in den darunter erscheinenden Optionen auf „Mit Elementor bearbeiten.“
Klicken Sie in den Text, den Sie bearbeiten möchten. In der Linken Spalten sehen Sie nun den Inhalt des angeklickten Text-Elements. Bearbeiten Sie dort den Text nach Ihren Vorstellungen. (Setzen Sie für eine gute Lesbarkeit, Fettdruck sparsam ein und verzichten Sie auf unterstrichene Textpassagen oder rot markierte Textpassagen.)
Beim Tausch von Bildern müssen diese von Ihnen zunächst in Format geschnitten werden und in der Dateigröße verkleinert werden. Im Besten fall auf unter 80KB. Große Bilder können die Ladezeiten enorm negativ beeinflussen.
Details zur Bearbeitung mit Elementor finden Sie im Video:
Video-Tutorial auf YouTube ansehen >>
Gerne übernimmt auch unser Support-Team (support@black-ads.com) alle Änderungswünsche für Sie.
Liste verlängern und kürzen.
Sie können die Liste um Elemente kürzen, indem Sie auf das X klicken. Weitere Elemente hinzufügen und anschließend bearbeiten, können Sie indem Sie neben dem X auf das Papiersymbol klicken.
Sie können je nach aktuellen Informationen Tabs hinzufügen oder entfernen.
Klicken Sie zunächst auf das Tab-Element unter Aktuelles. Nun sehen Sie links in der Spalte die Elemente (Tabs) untereinander mit ihrer Überschrift aufgereiht.
Bearbeiten: Klicken Sie in der Liste auf das Element (Tab) welches Sie bearbeiten möchten. Sie können nun den Titel (Tab-Beschriftung) und Inhalt bearbeiten.
Löschen: Zum Löschen eines Tabs klicken Sie bei dem Element auf das X.
Hinzufügen: Um ein weiteren Tab hinzuzufügen, klicken Sie unter den Elementen auf „Element hinzufügen“
Reihenfolge: Die Reihenfolge lässt sich bearbeiten, in dem Sie auf das Element klicken & halten um es dann an die gewünschte Position zu ziehen. (Das erste Element in der Liste entspricht dem Tab ganz links.)
Sie können Teile Ihrer Website ein- und ausblenden. Z.B. können Sie Ihre Formulare während der Urlaubszeit ausblenden, um Rezeptbestellung o.ä. zu verhindern.
(Aktuell gibt es keine Zeitsteuerung. Ausgeblendete Elemente müssen daher immer auch von Ihnen wieder eingeblendet werden.)
Stöbern Sie in unserer Preisliste und finden Sie neue Leistungen und Funktionen die Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Gerne beraten wir Sie auch persönlich in einem Telefontermin oder Videocall.
Sie wünschen eine persönliche Beratung? Vereinbaren Sie gerne auf unserer Kontaktseite einen Termin mit unserem Kundensupport.
Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und Sie erhalten in wenigen Sekunden die Preisliste zugesendet. Sie finden den Link zur Preisliste übrigens auch auf jeder Rechnung.
Laden Sie über den Button das PDF Dokument herunter und füllen Sie es mit Ihren neuen Daten aus. Senden Sie uns die PDF als Anhang an info@black-ads.com
Hier haben Sie die Möglichkeit Ihren vollständigen Vertrag oder auch nur einzelne Leistungen zu kündigen.
