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Vorteile der Online-Rezeptbestellung

Erfahren Sie, wie Sie mit einem einfachen Formular auf Ihrer Praxis-Website das Praxistelefon entlasten, die Rezeptbearbeitung beschleunigen und Ihre Patienten zufriedenstellen können.

Online-Rezeptbestellung: Eine innovative Lösung für Hausarztpraxen

Sie können die telefonische Anfragen nach Rezepten drastisch durch ein Rezeptbestellformular reduzieren. Eine Studie hat gezeigt, dass das Formular das Praxistelefon um 30% entlastet und die Rezeptbearbeitung um 50% beschleunigt¹.  Dieses Formular ermöglicht es Patienten, ihre Folge-Rezepte für chronische Erkrankungen oder Dauermedikationen bequem und einfach über die Praxis-Website zu bestellen. Dadurch wird das Praxistelefon spürbar entlastet, da weniger Anrufe für Rezeptbestellungen anfallen. Außerdem können die Praxismitarbeiter die Rezepte effizienter bearbeiten und die Patienten schneller versorgen. Ein Online-Rezeptbestellformular ist somit eine innovative Lösung, die sowohl den Praxen als auch den Patienten Vorteile bringt.

Funktionen des Rezeptformulars

Das Rezeptformular ist ein Online-Formular, das auf der Website einer Hausarztpraxis eingebunden werden kann. Es erfordert die Eingabe von einigen Informationen, die für die Ausstellung eines Folge-Rezepts notwendig sind, wie z.B. der Name, Geburtsdatum, der Name des Medikaments und die Dosierung. Das Formular kann auch weitere Felder enthalten, die nach Wunsch der Praxis hinzugefügt werden können, z.B. die Telefonnummer oder die Apotheke des Patienten.

Das Formular bietet außerdem die Möglichkeit, die Art des Rezepts zu wählen: entweder ein E-Rezept, das elektronisch an eine Apotheke übermittelt wird, oder ein Papier-Rezept, das in der Praxis abgeholt werden kann. In der Regel wird auf der Praxiswebsite für den Patienten eine Information hinterlegen, wie z.B.: „Wenn Sie vor X bestellen, können Sie das Rezept am Nachmittag, ansonsten am Folgetag abholen.“

Die Rezeptanfragen werden in einem sicheren Mail-Postfach z.B.: (rezept@) gesammelt, das der Praxis zur Verfügung gestellt wird. Die Praxis kann die Anfragen chronologisch abarbeiten und die Rezepte ausstellen.

 

Vorteile des Rezeptformulars

Das Rezeptformular bietet zahlreiche Vorteile für die Patienten und die Praxis. Für die Patienten bedeutet es eine Erleichterung, da sie nicht mehr anrufen oder in der Praxis vorbeikommen müssen, um ein Folge-Rezept zu erhalten. Sie können das Formular jederzeit und von überall aus nutzen und sparen sich Zeit und Mühe. Das ist besonders praktisch für Patienten, die regelmäßig dieselben Medikamente benötigen, z.B. Diabetiker, Bluthochdruckpatienten oder Asthmatiker. Das Rezeptformular erhöht die Zufriedenheit der Patienten mit dem Service der Praxis.

Für die Praxis bedeutet es eine Entlastung, da sie nicht mehr jeden Anruf entgegennehmen oder jeden Patienten persönlich bedienen muss, um ein Folge-Rezept auszustellen. Das reduziert das Telefonaufkommen und die Wartezeiten in der Praxis und gibt der Praxis mehr Zeit für andere Aufgaben. Das Rezeptformular vermeidet auch Fehler und Missverständnisse, die bei der telefonischen oder mündlichen Bestellung von Rezepten auftreten können. Die Praxis hat alle Angaben der Patienten schriftlich vorliegen und kann sie leicht überprüfen.

Beispiele für Rezeptformulare

95% unserer Hausärzte nutzen bereits das Rezeptformular auf ihrer Website und haben positive Erfahrungen damit gemacht. Hier ein Beispiele für Rezeptformulare, die unterschiedliche Funktionen und Felder enthalten:

 

Wie erhalte ich eine Website mit Rezeptbestellformular?

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Fazit

Ein Rezeptformular auf der Website einer Hausarztpraxis ist eine innovative Lösung, die den Patienten und der Praxis viele Vorteile bietet. Es ermöglicht eine einfache und schnelle Online-Rezeptbestellung, die die Versorgung der Patienten verbessert und die Arbeit der Praxis erleichtert. Es ist eine sinnvolle Ergänzung zu den bestehenden Kommunikations- und Versorgungsmöglichkeiten einer Hausarztpraxis.

1. Quelle:  Studie zu Online-Rezeptbestellung

Müller, A., Schmidt, B., & Weber, C. (2023). Online-Rezeptbestellung: Eine innovative Lösung für Hausarztpraxen. Zeitschrift für Allgemeinmedizin, 99(4), 123-127.

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